A Orientação Farmacêutica é o canal de comunicação com os farmacêuticos para esclarecer dúvidas técnicas e auxiliar em assuntos da sua área de atuação. Atua em conjunto com a fiscalização do Conselho Regional de Farmácia de São Paulo (CRF-SP) desde 2002. Esse serviço de orientação técnica e legal é exclusivo para farmacêuticos paulistas com inscrição ativa no CRF-SP.
O atendimento é feito por farmacêuticos fiscais pelos seguintes canais:
Telefone: (11) 3067-1450 opção 3).
E-mail:
Chat Online no portal do CRF-SP
Horário de atendimento: das 8h30 às 17h30, de segunda a sexta-feira.
Este setor também convoca profissionais para atendimento presencial na sede ou seccionais ou remoto para esclarecimentos e orientações. Além disso, dá suporte aos fiscais e elabora materiais utilizados nas orientações realizadas durante as inspeções.
Aproveite as capacitações elaboradas pelo Setor de Orientação Farmacêutica que estão disponíveis na Academia Virtual de Farmácia.
Conheça os relatórios anuais dos principais assuntos abordados na Orientação Farmacêutica: acesse aqui.
Consulte os formulários utilizados pelos fiscais do CRF-SP para orientações no ato da inspeção: acesse aqui.
Segue, abaixo, quadro resumo contendo os atendimentos realizados pelo setor de orientação farmacêutica:
| Ano | Telefone | Chat | Total | |
|---|---|---|---|---|
| 2019 | 8149 | 4268 | 2028 | 14445 |
| 2020 | 8064 | 4770 | 2257 | 15091 |
| 2021 | 7498 | 4034 | 2998 | 14530 |
| 2022 | 6863 | 4316 | 3205 | 14384 |
| 2023 | 7038 | 4539 | 1827 | 13404 |
| 2024 | 6224 | 5167 | 1018 | 12409 |
| 2025 - até junho | 2064 | 1694 | 276 | 4034 |
| Totalizadores | 46983 | 29524 | 13807 | 90314 |
O CRF-SP disponibiliza materiais e promove diversos eventos, campanhas e capacitações para atualização dos farmacêuticos nas diferentes áreas de atuação. Veja alguns exemplos:
Ações promovidas pelo CRF-SP:
2020:
2021:
2022:
2023:
2024:
Consulte abaixo artigos publicados sobre temas importantes para o farmacêutico e compartilhe as informações com os colaboradores e gestores, reafirmando sua autonomia técnica:
Leia o último artigo... Farmacêuticos têm até 31/12 para testes no SNGPC. Anvisa disponibilizou vídeos de orientação
Atuação clínica/estética
Fiscalização Orientativa - Atuação clínica/estética
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- CVS/SP publica critérios para serviços de vacinação humana no Estado de São Paulo
- Fiscalização Orientativa
- Fiscalização Orientativa: Critérios para atuação do farmacêutico em saúde estética
- Orientações sobre atribuições clínicas e a prescrição farmacêutica
- Saiba como regularizar o consultório farmacêutico perante o CRF-SP
- Tabela de referência
Ética Farmacêutica
Fiscalização Orientativa - Ética Farmacêutica
- Entenda o que é e como calcular o perfil de assistência farmacêutica
- Alerta: uso de atestado falso de saúde como justificativa de ausência configura infração ética e crime
- Atestado falso de saúde como justificativa de ausência configura infração ética e crime
- Fiscalização Orientativa
- Importância do atendimento às convocações do CRF-SP
- Justificar ausência com atestado de saúde falso configura infração ética e crime
- Obstruir, dificultar ou impedir a ação de fiscalização
- Saiba como justificar ausência registrada pela fiscalização conforme legislação trabalhista
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Farmácia
Fiscalização Orientativa - Farmácia
- Orientações sobre prescrições com assinaturas eletrônicas
- Acesso ao SNGPC - ofício enviado à Anvisa
- Adequação de escrituração junto ao SNGPC
- Anvisa esclarece ao CRF-SP orientações sobre a realização de testes rápidos em farmácias
- Aplicação dos cálculos de correções em insumos utilizados na manipulação de medicamentos
- Assinatura digital em receituários
- Atenção aos critérios para dispensação de NR A provenientes de outros estados
- Atenção às informações técnicas e legais na avaliação do receituário
- Autotestes em farmácias
- Balanços obrigatórios pela Portaria SVS/MS nº 344/98
- Campos de preenchimento obrigatório das prescrições
- Comercialização de medicamento falsificado é crime: fique atento
- Confira as orientações sobre a dispensação de medicamentos contendo ivermectina
- Confira as orientações sobre períodos de tratamento da Portaria SVS/MS nº 344/98
- Confira orientação sobre dispensação de antimicrobianos por farmacêutico
- Confira orientações para dispensação de receitas emitidas de forma eletrônica com assinatura digital do prescritor
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- Confira orientações sobre o fracionamento de medicamentos
- Contagem do prazo de validade de receituários controlados: saiba como fazer
- CRF-SP alerta sobre o cumprimento da legislação do programa Farmácia Popular
- CRF-SP orienta sobre a adequação de escrituração junto ao SNGPC
- CRF-SP orienta sobre os riscos da dispensação de medicamentos na forma de kits
- Dispensação de medicamentos contendo substâncias pertencentes aos Adendos das Listas de Substâncias Controladas pela Portaria SVS/MS nº 344/98
- Embalagem múltipla: embalagem secundária de MIP. Saiba mais
- Farmacêutico, confira a orientação sobre a dispensação remota de medicamentos
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- Farmacêutico, leia o esclarecimento sobre a RDC 20/11
- Farmacêutico, saiba mais sobre a devolução de medicamentos controlados
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- Fique atento às regras para a propaganda de medicamentos sujeitos à prescrição médica
- Fiscalização orienta sobre captação de receitas e escrituração de fórmulas
- Fiscalização Orientativa
- Fiscalização Orientativa
- Fiscalização Orientativa
- Informação ao gestor sobre a necessidade de adequação
- Informações obrigatórias em receituários de medicamentos sujeitos à Portaria nº 344/98
- Informações sobre o Sistema Nacional de Controle de Receituários e alterações da Portaria SVS/MS nº 344/98
- Instrução Normativa altera fiscalização de estabelecimentos que manipulam produtos veterinários
- Intermediação de fórmulas e captação de receitas
- Legislação sobre receituários de emergência para medicamentos controlados
- Lei 13.021 de 2014 e a valorização do profissional farmacêutico
- Mips que contêm substâncias antimicrobianas em sua composição ainda geram dúvidas no momento da dispensação
- MS emite Nota Técnica sobre testes rápidos para diagnóstico de ISTs
- Mudanças na prescrição de Zolpidem
- Novos procedimentos para concessão, alteração e cancelamento de AFE e AE de farmácias
- Ofício Circular nº 02/2012 (Importância no cumprimento às normas sanitárias e éticas)
- Ofício Circular nº 03/2012 (RDC 41/2012)
- Orientação sobre administração de medicamentos injetáveis em farmácias
- Orientações do programa Farmácia Popular do Brasil sobre registros de dispensações
- Orientações para o farmacêutico que atua em farmácias e drogarias e tem interesse de prestar o serviço de vacinação
- Orientações para profissionais sobre acesso à escrituração eletrônica
- Orientações sobre a dispensação de Medicamentos Específicos
- Orientações sobre a obrigatoriedade de AFE às farmácias e drogarias
- Orientações sobre controle de qualidade na farmácia com manipulação
- Orientações sobre devolução e trocas de medicamentos já dispensados
- Orientações sobre dispensação de antimicrobianos
- Orientações sobre elaboração de Manual de Boas Práticas e POPs
- Orientações sobre o atendimento de prescrições por cirurgiões-dentistas
- Orientações sobre o Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados
- Orientações sobre obrigatoriedade de carimbo nas prescrições de medicamentos
- Orientações sobre receituários de medicamentos sujeitos a controle da portaria 344/98
- Portaria SVS/MS nº 344/98: Orientação farnacêutica sobre prescrições de médicos veterinários
- Prescrição de medicamentos por dentistas
- Prescrição eletrônica com assinatura digital
- Prescrições devem ser aceitas mesmo sem carimbo do prescritor
- Produtos que podem ser manipulados sem obrigatoriedade de receita médica
- Profissional qualificado presta melhores serviços e tem mais oportunidades
- RDC 20/2011 - Anvisa isenta a necessidade de retenção de receita e escrituração de medicamentos de uso tópico contendo neomicina
- Receituário de medicamentos sujeitos a controle especial
- Receituário para dispensação de médicos estrangeiros deverá seguir o já preconizado na legislação
- Saiba como proceder em casos de suspeita de receituário falso
- Serviços Farmacêuticos – oportunidade de valorização profissional
- Serviços Farmacêuticos: amplie sua atuação em benefício da saúde pública
- SNGPC
- SNGPC - Não ceda a sua senha!
- Validade nacional para receitas médicas
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- Veja os cuidados necessários para evitar erros de dispensação
Hospitalar
Fiscalização Orientativa - Hospitalar
- Assistência farmacêutica em farmácias hospitalares e similares
- Assistência farmacêutica em farmácias hospitalares e similares
- Assistência farmacêutica em farmácias hospitalares e similares
- Atribuições clínicas do farmacêutico em serviços de saúde
- Participação do farmacêutico nas comissões hospitalares
- Saiba mais sobre a atuação do farmacêutico na área de Radiofarmácia
Indústria/Logística
Fiscalização Orientativa - Indústria/Logística
Práticas Integrativas
Fiscalização Orientativa - Práticas Integrativas
Geral
Fiscalização Orientativa - Geral
- Atestado falso de saúde como justificativa de ausência configura infração ética e crime
- A importância do farmacêutico notificar reações adversas e queixas técnicas
- Anvisa atualiza critérios para enquadramento de medicamentos como isentos de prescrição
- Anvisa atualiza norma sobre utilização das soluções parenterais em serviços de saúde
- Anvisa divulga esclarecimento sobre renovação de autorizações AFE e AE
- Atuação do farmacêutico na prevenção de erros de medicação
- Benefícios da fiscalização eletrônica do CRF-SP
- Centro de Vigilância divulga alerta terapêutico sobre risco de Tuberculose associado à terapia baseada nos inibidores de TNF-Alfa
- Comunicado importante sobre carga horária de trabalho do farmacêutico
- Confira orientações do CRF-SP sobre propagandas que envolvem medicamentos
- Confira orientações para atendimento ao idoso em estabelecimentos farmacêuticos
- Confira orientações sobre a necessidade de atualização de AFE e AE
- CRF-SP emite nota sobre a proibição de produtos a base de fenol
- Critérios de rotulagem dos medicamentos
- Cuidados farmacêuticos para o devido controle de estoques dos medicamentos
- CVS publica alerta terapêutico sobre uso de Bisfosfonatos associado ao risco de osteonecrose de mandíbula
- CVS-SP publica Alerta Terapêutico em Farmacovigilância 01/2014 – Risco de Pancreatite e Neoplasia Pancreática associado à terapia baseada nas Incretinas”
- Embalagens de medicamentos também são resíduos. Saiba como descartá-las
- Esclarecimentos sobre medicamentos específicos
- Farmacêutico é profissional apto a atuar na manipulação e fabricação do álcool gel 70%
- Farmacêutico: atente-se ao prazo de validade dos medicamentos
- Farmacêutico: contribua com o uso racional, não aceite realizar dispensação sem a apresentação da prescrição
- Farmacêutico: contribua com o uso racional, não aceite realizar dispensação sem a apresentação da prescrição
- Farmacêuticos, confiram as orientações do CRF-SP sobre armazenamento de produtos
- Farmacovigilância - A importância da notificação de reações adversas e queixas técnicas pelo farmacêutico
- Farmacovigilância – A importância das notificações de eventos adversos e queixas técnicas de desvio de qualidade de medicamentos pelo farmacêutico
- Fim da vigência da RDC nº 357/2020
- Fique atento ao prazo de validade dos medicamentos
- Informações necessárias para o uso racional de medicamentos
- Informações sobre escrituração sanitária informatizada
- Mudanças na comercialização de álcool líquido em 70% p/
- Novos critérios para produtos sujeitos ao controle da Polícia Federal
- NR-32: segurança no trabalho
- Orientações do CRF-SP sobre o controle de vetores e pragas urbanas
- Portaria CVS 1/2024: Confira principais mudanças trazidas pela norma que impactam na área farmacêutica
- Prescrição eletrônica com assinatura digital
- Responsabilidade do farmacêutico
- Saiba como descartar os resíduos das embalagens de medicamentos
- Terminologias de alguns documentos aplicáveis à área farmacêutica
- Verifique as licenças necessárias durante a fiscalização do CRF-SP
- Vínculos profissionais: como proceder para evitar problemas nas fiscalizações do CRF-SP?
